2020年，中國跨境賣家對海外倉模式的需求激增，據中國商務部數據顯示，這一年中國的海外倉數量已超過1800個，相比2019年幾乎翻倍，海外倉已經成為支撐跨境電商發展、拓展國際市場的新型外貿基礎設施。海外倉的實質是“單未下，貨先行”，買家下單后，賣家通過海外倉進行本地發貨，大幅縮短配送時間，并通過批量運輸降低運輸成本，同時方便買家退換貨，大大提升購物體驗。疫情下，線上購買需求不斷擴大，提前備貨到海外倉，還可以幫助跨境賣家們有效對沖物流受限帶來的斷貨風險。
海外倉迎來了紅利爆發的大時代，然而，記者在采訪中卻發現，經營海外倉的很多企業叫苦不迭。這是為什么呢？
一些受訪者告訴記者，由于海外倉基本是本土化運作，用工是一個大難題，建在發達國家的海外倉，其倉庫人員的薪資在15000-20000元/月，而且本土員工不愿意加班、流動性大，隨著時間的推移，成為勞務“中流砥柱”的80后、90后越來越少有人愿意在倉庫里干搬貨打包這種枯燥、繁重的活，有經驗的人更是鳳毛麟角般稀缺。此外，不少的海外倉在軟硬件方面還處于作坊式水平，完全依靠“人海戰術”來經營，成本高、效率低、易出錯等問題始終懸在企業頭上。其中，成本高不僅在于人工，倉租也是占比很大的一塊，傳統倉庫的庫容率較低，訂單量一大就不得不擴倉。
海外倉解決了跨境電商的痛點，那么，誰來解決海外倉的痛點呢？商務部外貿司2020年末公布了7家海外倉優秀實踐案例，并分析了這些海外倉究竟做對了什么，其中提到“智能化是優秀海外倉有別于傳統倉儲設施的重要標志，也是海外倉提高服務能效的重要措施。”
此次入選優秀案例的企業中，有一家萬邑通海外倉，已經幫助近3萬跨境電商賣家成功出海全球，每天平均需要處理超過160萬件各類商品貨物。據了解，智能化是其成功“秘訣”之一，除了在其海外倉中配備自動化流水線、立體倉庫等設施，還選擇了當下最火熱的24小時工作的智能移動機器人。自動化倉儲設備可使海外倉的商品揀選速度提升70%、存儲坪效提升30%，運營穩定性因此得到顯著提升。
近日，萬邑通與創造亞洲首個“單倉千臺級”紀錄的物流機器人廠商快倉達成合作，將在其德國的海外倉中引入快倉全新推出的Quick Pick解決方案，公開資料顯示，該方案能夠解決“超高出入庫流量”要求下“拆零揀選及海量SKU退貨”人工作業效率低的痛點，降低倉庫操作中的丟件率、失誤率，以及提高存儲密度、倉庫庫容率，從而降低倉租成本。
據快倉箱式機器人產品線負責人王馨浩介紹，使用Quick Pick的海外倉，相較傳統人工揀選倉，存儲空間利用率可提高60%以上，揀貨效率可提高3-4倍；相較普通貨到人AGV揀選模式，單站揀貨效率可提高1倍；能夠實現一個巷道多臺車同時高密度作業，單巷道產能是目前行業平均水平的5倍以上。Quick Pick的創新之處在于讓智能料箱機器人與智能載具搬運機器人組成更高性價比的“密集存儲+貨到人揀選”方案，前者負責短距離上下升降、可大幅提高存儲率和取放效率，后者負責遠距離搬運、成本僅為前者的25%左右。整套倉儲解決方案中的機器人成本部分，Quick Pick是多料箱機器人方案的60%左右。
海外倉是當下中國跨境賣家的“出海利器”，它拉近了與國外買家的距離，推動了中國商品的海外營銷，甚至提升了中國制造的全球競爭力，未來還將成為全世界跨境電商的“標配”。“跨境物流生態聯盟”發起人王永強認為，中國企業在建設海外倉的過程中，應當同時輸出國內優秀的電商倉儲管理模式、軟硬件設施以及運營經驗，賦能和改造升級國外傳統模式的倉儲資源。王馨浩則表示，物流機器人集群及操作系統的應用，能夠提高跨境電商平臺的整體物流效率，讓國外買家享受到“中國速度”的收貨。
